Справка и помощь

Правила пользования сервисом совместных закупок Большого Воронежского Форума


1. Термины и определения

Для целей настоящих правил а также для целей отношений, урегулированных настоящими правилами принимаются следующие значения терминов и определений:

Сервис совместных покупок Большого Воронежского Форума (Сервис, СП БВФ) - это интернет-ресурс, расположенный по адресу в сети интернет http://sp.bvf.ru, представляющий собой совокупность информации и программ для ЭВМ, обеспечивающих взаимодействие Пользователей в целях осуществления ими Совместной покупки.

Администрация Сервиса - гражданин РФ Дорохов Антон Михайлович.

Пользователь - физическое лицо, зарегистрированное на сайте Большой Воронежский Форум в соответствии с установленным Правилами пользования сайтом Большой Воронежский Форум (БВФ.ру) порядком и использующее Сервис совместных покупок Большого Воронежского Форума.

Совместная покупка (СП) – правоотношения Пользователей, заключающиеся в совместном приобретении товаров Участниками у третьих лиц — поставщиков, при содействии Организаторов.

Организатор закупки (Организатор, ОРГ) - пользователь, обеспечивающий возможность Участникам приобрести товары у третьих лиц в рамках Совместной покупки, и осуществляющий в связи с этим сбор и обработку заявок Участников, выкуп товаров у третьего лица, последующую раздачу их Участникам, а также иные необходимые для целей Совместной покупки действия.

Участник закупки (Участник, УЗ) - Пользователь, приобретающий товар у третьего лица при содействии Организатора закупки в рамках Совместной покупки.

Модератор СП — Пользователь, назначаемый Администрацией Сервиса, которому предоставлены полномочия по внесению Пользователей в Черный список и удалению комментариев и сообщений Пользователей.

Успешно проведенная СП — Совместная покупка, при осуществлении которой от Участников в адрес Модератора СП и/или Администрации Сервиса не поступило ни одной жалобы Участников закупки.

Организаторский сбор (Орг-процент) – это фиксированный процент от цены приобретаемых в рамках Совместной покупки товаров, установленный Организатором закупки в соответствии с настоящими правилам и взимаемый им с Участника закупки в целях компенсации своих расходов на организацию Совместной покупки.

Транспортный расход (ТР) - стоимость доставки товара, подлежащая уплате Организатору закупки ее Участниками в порядке, определяемом настоящими Правилами.

Пересорт — товар полученный Участником от третьего лица - поставщика в рамках Совместной покупки, не соответствующий номенклатуре, размеру, цвету, модели и иным параметрам заказа, сообщенным Участником Организатору.

Большемер/Маломер — несоответствие размеров одежды общепринятой системе обозначений размеров соответственно в большую либо меньшую сторону.

Замена — изменение номенклатуры заказа Участника закупки, осуществляемая Организатором закупки по просьбе или с согласия Участника закупки, вследствие отсутствия товаров у третьего лица — поставщика либо вследствие иных причин.

Пристрой — приобретенный Участником закупки в ходе Совместной покупки товар, не подошедший ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации и иным параметрам, который Участник закупки предлагает приобрести у него другим Пользователям.

Запись на раздачу — выражение Участником закупки согласия забрать у Организатора закупки приобретенные в ходе Совместной покупки товары в указанные Организатором закупки время и месте.

Размерный ряд, ряд — условие Совместной покупки, подразумевающее заказ Участниками закупки товаров в определенном количестве или ассортименте.

Минималка - условие Совместной покупки о минимальной сумме заказа или минимальном количестве товаров, обеспечивающее получение у третьего лица — поставщика оптовой цены.

Трекинг номер, track number - уникальный идентификатор посылки или иного отправления, определяемый почтовыми и курьерскими организациями в соответствии со своими правилами, и позволяющий отслеживать прохождение отправления.

Черный Список (ЧС) — список Пользователей, ведение которого осуществляет Модератор СП, и в который заносятся Участники, нарушающие настоящие правила. При включении Участника закупки Черный Список, для него становится невозможным принимать участие в Совместных покупках с помощью Сервиса. При этом Участник сохраняет возможность отслеживать статус Совместных покупок в которых он уже принял участие на момент внесения в Черный Список, и возможность получить свои заказы в таких Совместных покупках.


2. Вводные положения

2.1. Настоящие Правила определяют условия использования Сервиса, права и обязанности его Пользователей и Администрации сайта. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Правил пользования сайтом Большой Воронежский Форум (БВФ.ру)

2.2. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, Пользователям следует руководствоваться Правилами пользования сайтом Большой Воронежский Форум (БВФ.ру).

2.3. Настоящие Правила распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Пользователями Сервиса, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей Сервиса.

2.4. Настоящие Правила являются юридически обязательным соглашением между Пользователем и Администрацией Сервиса, предметом которого является предоставление Администрацией Сервиса Пользователям технической возможности взаимодействия для осуществления Совместных покупок.

2.5. Настоящие Правила вступают в силу посредством выражения Пользователем согласия с их условиями путем нажатия кнопки «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ» в регистрационной форме при регистрации на Сайте в соответствии с Правилами пользования сайтом Большой Воронежский Форум (БВФ.ру). Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Правил в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.6. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящими Правилами до регистрации на Сайте и начала использования Сервиса.

2.7. Начало использования Сервиса в любой форме означает, что Пользователь ознакомлен и принимает все условия настоящих Правил в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений. Если Пользователь не согласен с условиями настоящих Правил или не имел права на их принятие, то такому Пользователю следует незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.

2.8. Сервис могут использовать только Пользователи, достигшие 18 лет.

2.9. Настоящие Правила могут быть изменены и/ или дополнены Администрацией Сайта в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящие Правила являются открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Правил располагается в сети Интернет по адресу http://bvf.ru/rules.html.

2.10. Администрация Сайта рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящих Правил на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящие Правила означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

2.11. В случае если действующим законодательством РФ, применительно к правоотношениям возникающим между Пользователями, предусмотрена обязанность по государственной регистрации в качестве предпринимателя, получение специального разрешения (лицензии), пользователь подтверждает соблюдение им указанных требований.

2.12. Характер правоотношений между Пользователями при осуществлении Совместной покупки, определяется сторонами самостоятельно, в том числе форма, виды заключаемых договоров, объем обязательств сторон и порядок их исполнения.

2.13. Соглашения и договоры, заключаемые между Пользователями в ходе осуществления Совместной покупки, не должны противоречить настоящим Правилам.

2.14. Пользователи самостоятельно исчисляют и уплачивают налоги в соответствии с требованиями действующего законодательства. Администрация не является налоговым агентом в отношении пользователей, выгодоприобреталем и стороной по их сделкам.

2.15. Пользователи гарантируют, что любая размещаемая ими на сервисе информация, в том числе, но не исключительно, текстовая информация, графические изображения и логотипы не является конфиденциальной, не нарушает исключительных прав третьих лиц и не нарушает законодательство о защите персональных данных. Пользователи, размещая информацию в Сервисе также гарантируют что обладают необходимыми полномочиями на ее опубликование и передачу Администрации. Размещение указанной информации в Сервисе означает предоставление Пользователем Администрации прав на ее опубликование и доведение до всеобщего сведения посредством сети интернет.

2.16. Споры и разногласия Пользователей по поводу Совместной Покупки в обязательном порядке разрешаются путем прямых переговоров Организатора и Участника. При недостижении согласия в ходе переговоров, пользователи обращаются за содействием в урегулировании спора к Администрации, и лишь при невозможности урегулировать спор Администрацией, Пользователи вправе обратиться за разрешением спора в суд.


3. Порядок проведения Совместной покупки.

3.1. Организатор Совместной закупки по отношению к Участнику закупки выступает в качестве агента, то есть Организатор осуществляет в интересах Участника и за его счет приобретение товаров у третьего лица — поставщика за вознаграждение (организаторский сбор), действуя от своего имени и без доверенности. В этой связи, ни Организатор Совместной покупки, ни Администратор Сервиса не являются продавцами в смысле Закона о защите прав потребителей, действие данного закона на них не распространяется, а требования Участников связанные с качеством товаров могут быть предъявлены непосредственно поставщику товаров. При этом, Организатор лишь содействует Участникам в переговорах с поставщиком товаров для урегулирования разногласий возникших между Участниками и поставщиками.

3.2. Для организации Совместной покупки, Организатор, используя технические средства Сервиса публикует предложение о Совместной покупке, адресованное Участникам, с указанием условий такой Совместной покупки, которые в обязательном порядке должны включать в себя:

3.2.1. Перечень товаров и их подробное описание, включающее основные характеристики товаров, приобретение которых Участниками обеспечивает Организатор.

3.2.2. Условия участия в закупке, включая условия о Минималке, Рядах и т.п.

3.2.3. Размер организаторского сбора

3.2.4. Условия, порядок и сроки расчетов, учитывая при этом, что срок оплаты Участниками заказов не должен составлять более двух календарных дней.

3.2.5. Сроки доставки товаров и порядок их выдачи Участникам.

3.2.6. Номер телефона Организатора для связи с ним.

3.3. При осуществлении Совместной покупки, ее условия должны отвечать следующим обязательным требованиям:

3.3.1 Установленный Организатором Организаторский сбор не должен превышать 18% от стоимости приобретаемых Участниками при содействии Организатора товаров.
Организатор обязан предоставлять участникам все скидки, которые предоставляет ему поставщик.

3.3.2. Организатор не вправе начислять Организаторский сбор на стоимость доставки товаров
Организатор не вправе менять установленный им при объявлении совместной закупки организационный сбор.

3.3.3. Пользователь, впервые выступающий в качестве Организатора, не вправе требовать предоплату от Участников закупки, и все расчеты с поставщиками обязан производить за свой счет.

3.3.4. Пользователь, выступающий в качестве организатора второй и третий раз, вправе получать от Участников частичную предоплату, только по согласованию с Модератором (пользователи ЯэтоЯ или Вик@).

3.4. Участники, желающие принять участие в приобретении товаров, указанных в предложении Организатора, сообщают организатору об этом в специальном разделе Сервиса, посвященном соответствующей Совместной покупке, оставляя при этом Организатору свои контактные данные.

3.5. Организатор в специальном разделе Сервиса, посвященном организованной им Совместной покупке, отвечает на вопросы Участников, сообщает им об изменении условий и состояния Совместной покупки.

3.6. Совместная покупка может иметь следующие состояния (статусы):
Прием заявок - этап Совместной покупки, на котором Организатор закупки принимает от Участников заявки на участие в Совместной закупке, уточняет ее условия, производит по требованию Участников изменения и отмены заказов.
Стоп - этап Совместной покупки, на котором Организатор закупки отправляет заказы Участников закупки третьему лицу - поставщику товаров, и при наступлении которого любые изменения либо отказ от заказа Участниками закупки не допускаются.
Раздача — этап встречи Организаторов закупки или уполномоченных ими лиц с Участниками закупки, осуществляемой для передачи товаров приобретенных в рамках Совместной покупки ее Участникам. Уличные раздачи закупки должны происходить не менее 2 раз(в разные дни).

3.7. При получении сообщений об участии в Совместной покупке от достаточного для совершения оптовой закупки количества Участников, Организатор уведомляет об изменении статуса Совместной покупки всех ее Участников с помощью личного сообщения на Сервисе или по телефону. При этом статус Совместной покупки изменяется на «Стоп».

3.8. После получения товара от поставщика Организатор устраивает Раздачу, в ходе которой выдает Участникам заказанные ими товары.

3.9. В случае отмены Совместной покупки по независящим от Организатора причинам, он обязан произвести возврат полученных от Участников средств в срок, не превышающий 10 дней. Исключением является форс-мажорная ситуация, в таком случае срок может быть увеличен по согласованию с администрацией сайта.

3.10. Если в ходе Совместной покупки произошло увеличение стоимости товара у поставщика, Организатор обязан сообщить об этом Участникам заблаговременно до перехода Совместной закупки на этап «Стоп». При этом участник вправе отказаться от приобретения товара, на который им ранее была подана заявка, но в отношении которого произошло увеличение цены, о чем должен незамедлительно сообщить Организатору

3.10.1 Если в ходе Совместной покупки ошибка произошла по вине организатора (заказан не тот цвет и размер), то Организатор возвращает денежные средства Участнику и пристраивает заказ самостоятельно; если же ошибка произошла по вине поставщика, то пристраивает заказ участник, но организатор обязан предоставить участнику документы, копию заказа и накладную, что доказывает отсутствие его вины.

3.11. Организаторы и Участники имеют право размещать Пристрой на Сервисе в специальном разделе.

3.12. Товары, размещаемые в разделе Пристроя, должны быть приобретены с помощью Сервиса в рамках Совместной покупки. При обнаружении случаев размещения Пристроя, не приобретенного с помощью Сервиса в рамках Совместной покупки, объявление будет удалено, а пользователю будет уменьшена репутация.

3.13. При обнаружении факта размещения Пристроя, не приобретенного с помощью Сервиса в рамках Совместной покупки пользователи обязаны проинформировать об этом администрацию с помощи кнопки "пожаловаться на пристрой" интерфейса Сервиса.

3.14. При размещении Пристроя необходимо обязательно указывать Совместную покупку, в рамках которой был приобретен товар, номер выкупа и всю необходимую информацию касательно данных товаров. Запрещается устанавливать цену дороже общей цены приобретения данных товаров в рамках Совместной покупки.

3.15. После реализации Пристроя, разместивший его пользователь обязан удалить объявление о Пристрое через личный кабинет Сервиса.

3.16. Получение участником товара в центре раздач. Участник при получении обязан проверить полученный заказ в присутствии дежурных. Если обнаружился брак, механические повреждения или выдан не тот товар, участник обязан отказаться от получения, сообщить об этом дежурным, и известить об этом организатора закупки. Если участник не произвел проверку в центре раздач, поставил подпись о получении, товар считается верным по умолчанию и претензии по заказам не принимаются.


4. Правовой статус Администрации

4.1. Администрация сайта обеспечивает технические условия для взаимодействия пользователей Сервиса между собой. При этом Администрация сайта ни на каком из этапов Совместных покупок не участвует в расчетах, производимых Пользователями, не обеспечивает хранение, перевод, передачу, обналичивание либо какие-либо иные действия с денежными средствами Пользователей, а равно закупку передачу, пересылку, хранение и иные действия с приобретенными пользователями товарами.

4.2. Администрация сайта не является представителем, агентом, уполномоченным лицом Участников и/или Организаторов, не является стороной по сделкам и обязательствам между Участниками, Организаторами и третьими лицами при осуществлении Совместной покупки, не определяет условия и порядок осуществления Совместной покупки, за исключением тех условий, которые установлены настоящими правилами.

4.3. Администрация не является оператором персональных данных Пользователей, не занимается их сбором, обработкой, распространением, предоставлением, уничтожением, обезличиванием и не взаимодействует с ними никаким иным образом. Сервис не является информационной системой персональных данных и не содержит их.


5. Правовой статус Организатора Совместной покупки.

5.1.Вступая в отношения по Совместной покупке, Организатор гарантирует, что он:

  • достиг возраста совершеннолетия, и обладает дееспособностью в необходимом для целей СП объеме.
  • имеет все необходимые в соответствии с действующим законодательством документы для осуществления своей деятельности, в том числе регистрацию в качестве предпринимателя, специальное разрешение (лицензию), в случае если такая регистрация или разрешения являются обязательными в соответствии с действующим законодательством.
  • ознакомлен и безоговорочно принимает настоящие правила и Правила пользования сайтом Большой Воронежский Форум (БВФ.ру).

5.2. Организатор по отношению к Участникам не является продавцом товара или представителем продавца, Организатор лишь оказывает услуги Участникам по организации Совместной покупки товаров у третьего лица — поставщика.

5.3. Организатор не является представителем или агентом Администрации, а также иным образом уполномоченным Администрацией лицом и выступает в гражданском обороте самостоятельно.

5.4. Правоотношения между Организатором и Администрацией складываются исключительно по поводу предоставления Администрацией Организатору технической возможности взаимодействия с Участниками при осуществлении ими Совместной закупки.

5.5. Организатор обязан:

5.5.1. Знать и соблюдать настоящие правила а также требования действующего законодательства.

5.5.2. При организации Совместной покупки сообщать полные сведения о ней, в порядке и объеме установленных настоящими правилами.

5.5.3. Самостоятельно вести все взаимоотношения с поставщиком товара для Совместной покупки.

5.5.4. Самостоятельно определять порядок расчетов с Участниками и третьими лицами — поставщиками товаров, без участия и контроля со стороны Администрации.

5.5.5. Сообщать по требованию свои контактные данные каждому Участнику закупки, посредством системы личных сообщений Сервиса

5.5.6. Немедленно объявлять Участникам о любых изменениях условий и состояний Совместной покупки.

5.5.7. Отвечать на любые вопросы Участников, касающихся организованной им Совместной покупки.

5.5.8. Сообщать Участникам организованной им Совместной покупки о любых обстоятельствах, влияющих на ее проведение, а также обо всех ситуациях при которых Организатор временно или постоянно не сможет исполнять свои обязанности, в том числе поддерживать связь с Участниками (болезнь, переезд, и т. п.).

5.5.9. Незамедлительно сообщать Участникам информацию о времени и месте получения заказа

5.5.9.1. Принимать заказы, дополнительные заказы, вносить изменения по текущим заказам только через специальный раздел Сервиса, посвященный организованной им Совместной покупки.

5.5.10. Отметить с помощью технических средств Сервиса оплаты участников до этапа Раздачи СП. - возвратить полученные от Участников денежные средства, включая Организаторский сбор при отмене Совместной покупки по вине третьего лица- поставщика в срок, не превышающий 30 дней.

5.6. Организатор не обязан производить замену товаров, не подошедших Участнику по своим характеристикам, если самим Участником в заказе был указан именно тот товар, который был ему выдан. В этом случае Участник самостоятельно организует Пристрой данного товара.

5.7. Пересорт по наименованию пристраивает организатор.( шапка место куртки, разная обувь правый-левый, женское платье вместо мужской рубашки итд)

5.8. Организатор имеет право отказать в приеме заказов участнику, но ОБЯЗАН в случае отказа объяснить причину отказа.

5.8.1. В случае если у участника есть в репутации минус за неоплату или его уровень меньше 1, организатор вправе запросить предоплату у этого участника.


6. Статус Участника Совместной покупки.

6.1.Вступая в отношения по Совместной покупке, Участник гарантирует, что он:

  • обладает дееспособностью в необходимом для целей СП объеме.
  • ознакомлен и безоговорочно принимает настоящие правила и Правила пользования сайтом Большой Воронежский Форум (БВФ.ру).
  • указал в своем профиле достоверные сведения о себе.

6.2. Всем Участникам Сервисом автоматически присваивается уровень в зависимости от количества СП, в которых он принял участие. Обновление счетчика количества СП происходит после того, как Участник нажал на кнопку "Я получил" в интерфейсе Сервиса. Уровни вычисляются следующим образом:

1 уровень - 5 закупок
2 уровень - 10 закупок
3 уровень - 20 закупок
4 уровень - 30 закупок
5 уровень - 40 закупок
6 уровень - 50 закупок
7 уровень - 70 закупок
8 уровень - 90 закупок
9 уровень - 110 закупок
10 уровень - 140 закупок
11 уровень - 180 закупок
12 уровень - 220 закупок
13 уровень - 260 закупок
14 уровень - 300 закупок
15 уровень - 350 закупок
16 уровень - 400 закупок
17 уровень - 450 закупок
18 уровень - 500 закупок
19 уровень - 600 закупок
20 уровень - 700 закупок
21 уровень - 1000 закупок
22 уровень - 1250 закупок
23 уровень - 1500 закупок
24 уровень - 1750 закупок
25 уровень - 2000 закупок
26 уровень - 2500 закупок
27 уровень - 3000 закупок
28 уровень - 3500 закупок
29 уровень - 4000 закупок
30 уровень - 5000 закупок

6.3. Участник вправе отказаться от сделанной им заявки в сроки установленные организатором, на этапе “Прием заявок”. Если закупка не собралась в течении 2 месяцев, участник вправе сняться с заказов, даже с закрытых рядов.

6.4. Участник вправе задавать Организатору любые вопросы относительно Совместной покупки, с помощью интерфейса Сервиса.

6.5. Участник вправе редактировать свои заказы (заявки), в случае, если это разрешено организатором данной Совместной покупки через интерфейс Сервиса (раздел в личном кабинете "мои заказы"), и статусом Совместной покупки.

6.6. Участник обязан:

6.6.1. Знать и соблюдать настоящие правила

6.6.2. При участии в Совместной покупке соблюдать не противоречащий общим правилам СП порядок, установленный ее Организатором.

6.6.3. Заполнить свой профиль в личном кабинете Сервиса.

6.6.4. Оставлять заказ (заявку) и все сведения об изменениях по нему только в теме, посвященной соответствующей Совместной покупке в интерфейсе Сервиса.

6.6.5. Самостоятельно отслеживать состояние и текущее положение своего заказа (заявки).

6.6.6. Сообщать Организаторам Совместных покупок, в которых он участвует, обо всех ситуациях при которых Участник временно или постоянно не сможет исполнять свои обязанности в течение срока, превышающего одну неделю, в том числе при невозможности поддерживать связь с Организатором или участвовать в Раздаче (болезнь, переезд, и т. п.), а также разместить сведения об указанных обстоятельствах в разделе “важная информация” своего профиля в Сервисе.

6.6.7. Забрать свой заказ в порядке и в сроки, определенные Организатором, но не превышающие двух недель с момента создания раздачи Организатором. Если возникает проблема с получением заказа, участник обязан уведомить организатора в письменном виде в течении двух недель с момента начала раздачи. По окончании сроков раздач, претензии по выдаче и хранению не принимаются.

6.6.8. После того как Участник не забирает свой заказ в течение 60 календарных дней после окончания раздачи, Организатор снимает с себя обязанность по хранению заказа УЗ и вправе не реализовать его, а лишь передать его на благотворительность в сотрудничающие с БВФ детские дома, о чем он впоследствии предоставляет отчет УЗ.

6.7. Участникам запрещается добавлять в пристрой вещи, которые еще не получены на раздаче.

6.8. Участникам запрещается добавлять в пристрой вещи бывшие в употреблении.